In een oefenmoment komen we samen om aandachtig luisteren en liefdevol spreken te oefenen met de intentie onszelf en elkaar beter te begrijpen.
Wanneer het contact is verstoord, kan Geweldloze Communicatie dit herstellen.
De focus ligt op de behoeften en gevoelens van jezelf en de ander. Daarbij zijn ieders behoeften even belangrijk.
Zodra in een contact tussen twee mensen wederzijds de behoeften en gevoelens worden erkend, kunnen conflicten worden opgelost.
Onder boosheid kan bijvoorbeeld een behoefte aan veiligheid liggen en tegelijkertijd een behoefte aan erkenning of begrip of iets anders.
Door de aandacht te leggen op de onvervulde behoefte, in plaats van op wat iemand fout heeft gedaan of jijzelf fout hebt gedaan, ontstaat er ruimte om elkaar te ontmoeten.